Her har vi samlet svar på de vanligste spørsmålene fra våre kunder. Vi anbefaler at du leser gjennom denne siden før du kontakter kundeservice – ofte finner du svaret her med en gang.
Innholdsfortegnelse
- Hvordan legger jeg inn en bestilling?
- Hva skjer etter at jeg har lagt inn en ordre?
- Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
- Hvor lang er leveringstiden og hva koster frakten?
- Hvilket potensmiddel bør jeg velge?
- Kan man kjøpe potensmidler uten resept?
- Er leveringen diskret?
- Kan jeg spore bestillingen min?
- Kan jeg endre eller kansellere en ordre?
- Er det trygt å handle i nettapoteket?
- Selger dere originale og generiske legemidler?
- Hva er forskjellen på originale og generiske legemidler?
- Hvordan vet jeg hvilket produkt som passer for meg?
- Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Du velger ønsket produkt, legger det i handlekurven og følger stegene i kassen. Prosessen er enkel og tar kun noen få minutter.
Hva skjer etter at jeg har lagt inn en ordre?
Etter bestilling mottar du en bekreftelse på e-post. Etter at du har lagt inn bestillingen, begynner vi å behandle ordren. Beløpet trekkes ikke fra kortet ditt umiddelbart – betalingen gjennomføres først når bestillingen er sendt. I noen tilfeller kan dette ta 1–2 dager. Vennligst ikke legg inn en ny bestilling dersom du ikke ser belastningen med én gang.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruke?
Vi tilbyr sikre betalingsløsninger med kortbetaling og bankoverføring. Betalingen skjer via en kryptert forbindelse, og vi lagrer ikke betalingsinformasjonen din. Alle betalinger behandles av en pålitelig betalingstjeneste for å sikre høy sikkerhet.
Hvor lang er leveringstiden og hva koster frakten?
Leveringstiden avhenger av valgt fraktmetode. Informasjon om mulige fraktalternativer vises på Potensmiddeldirekte.com før betaling.
Ekspresslevering tar vanligvis 3–4 dager, mens standardlevering tar 5–8 dager. Kostnaden er 105 kr for standardlevering og 250 kr for ekspresslevering.
Alle leveringstider må anses å være veiledende og kan avvike noe i forbindelse med høytider, helligdager og andre ekstraordinære hendelser.
Hvilket potensmiddel bør jeg velge?
Valget avhenger av hvor raskt du ønsker effekt, hvor lenge den skal vare, og dine personlige preferanser. Noen produkter virker raskt, mens andre gir lengre varighet. Les produktbeskrivelsene nøye for å finne det som passer deg best.
Kan man kjøpe potensmidler uten resept?
Ja, i vår nettapotek kan du kjøpe potensmidler uten resept.
Er leveringen diskret?
Ja, alle bestillinger sendes i nøytral emballasje uten synlig informasjon om innholdet.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja, når ordren er sendt, mottar du sporingsinformasjon slik at du kan følge leveringen.
Kan jeg endre eller kansellere en ordre?
Det er mulig å endre eller kansellere en ordre før den er sendt. Ta kontakt med kundeservice så raskt som mulig.
Er det trygt å handle i nettapoteket?
Ja, vi bruker sikre systemer for betaling og behandling av personopplysninger, slik at din informasjon er beskyttet.
Selger dere originale og generiske legemidler?
Ja, vi tilbyr både originale produkter og generiske alternativer med samme aktive virkestoff.
Hva er forskjellen på originale og generiske legemidler?
Generiske legemidler inneholder samme virkestoff og har samme effekt som originalen, men tilbys ofte til en lavere pris.
Hvordan vet jeg hvilket produkt som passer for meg?
Produktvalg avhenger av individuelle behov. Les produktbeskrivelsene nøye, eller rådfør deg med lege ved usikkerhet.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Du kan kontakte oss via e-post eller kontaktskjema på nettsiden. Vi svarer så raskt som mulig.
